Jakarta, 10 Mei 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) kembali mencatatkan prestasi gemilang dengan mencapai On Time Performance (OTP) keberangkatan sebesar 99,38 persen hingga April 2025. Capaian ini menjadi bukti nyata komitmen KAI dalam memastikan setiap perjalanan kereta api tepat waktu, memberikan kenyamanan dan kepercayaan lebih bagi para penumpang.
Menurut Anne Purba, Vice President Public Relations KAI, OTP yang tercatat ini adalah hasil dari upaya konsisten dalam meningkatkan kualitas operasional. “Keberhasilan ini merupakan buah dari kerjasama yang solid antara seluruh pihak yang terlibat dalam operasional KAI, dari manajemen hingga petugas lapangan,” ungkap Anne.
KAI telah menerapkan berbagai inovasi dan perbaikan, baik dari sisi teknologi maupun manajemen perjalanan, untuk memastikan bahwa setiap perjalanan dapat berlangsung dengan lancar dan sesuai jadwal. Dengan adanya peningkatan infrastruktur, kelancaran operasional kereta api semakin dapat diandalkan. Keberhasilan ini tak hanya berdampak pada kepercayaan pelanggan, tetapi juga memberikan kontribusi positif terhadap pengelolaan transportasi publik secara keseluruhan.
Selain itu, capaian ini juga mencerminkan efektivitas dalam manajemen perjalanan dan kesiapan infrastruktur yang terus diperkuat. KAI berkomitmen untuk terus menjaga ketepatan waktu sebagai prioritas utama dalam memberikan layanan terbaik bagi masyarakat. Dengan OTP keberangkatan yang tinggi, para penumpang dapat lebih mudah merencanakan perjalanan mereka dengan presisi.
Sebagai langkah konkret, KAI memanfaatkan teknologi digital untuk mendukung kelancaran perjalanan. Aplikasi Access by KAI memungkinkan penumpang untuk memantau status perjalanan secara real-time, memberi mereka kemudahan dalam merencanakan waktu perjalanan yang lebih efisien dan mengurangi potensi gangguan.
“Kami berharap pelanggan merasa lebih puas dengan perjalanan yang tepat waktu dan nyaman, dan kami akan terus berupaya untuk menjaga standar pelayanan ini,” kata Anne.
Ke depannya, KAI juga berencana untuk terus melakukan evaluasi dan inovasi guna meningkatkan ketepatan waktu dan kenyamanan perjalanan. KAI mengharapkan prestasi ini dapat menjadi contoh bagi moda transportasi lainnya dan mendorong semakin banyak orang untuk menggunakan kereta api sebagai pilihan utama perjalanan yang aman, nyaman, dan terjangkau.
Dengan komitmen kuat pada pelayanan yang tepat waktu, KAI akan terus memperbaiki kinerjanya untuk memberikan pengalaman perjalanan yang terbaik bagi masyarakat, menjadikan kereta api sebagai pilihan utama yang dapat diandalkan oleh seluruh lapisan masyarakat. (Redaksi)
